Общественная организация ЖКХ-Контроль г. Серпухов
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
8 (925) 143-13-55 info@gkh-s.ru


Ваш спасательный круг в море ЖКХ

Кто управляет вашим домом?


Поиск информации по адресу...


Опрос


  1. Знаете ли Вы свою управляющую компанию?


Многоквартирный дом: как эффективно управлять своим домом и решать возникающие проблемы

Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Климов В. 12 Ноя 2014 12:25:44

Залили соседи сверху и отказываются платить

Меня залили соседи сверху и отказываются платить. Говорят, что ущерб не велик. А мы только сделали ремонт. Что мне делать?
Рейтинг: 0
Ответил 12 Ноя 2014 12:45:44
Вам нужно как можно быстрее вызвать аварийную службу, сотрудники которой должны будут письменно засвидетельствовать сам факт протечки. Для того чтобы устранить причину аварии.
И только после этого вам необходимо обратиться в вашу управляющую компанию и вызвать техника, который придёт и составит акт о заливе. Где обязательно должна быть указана следующая информация: место происшествия, время, причина и виновник аварии. Также в акте должна быть указана степень повреждений. Если виновник не установлен, вам необходимо написать в УК заявление с требованием создать техническую комиссию по причине заливания соседями сверху. Эта комиссия и установит по чьей вине это произошло, и сколько будет стоить возмещение ущерба. Это нужно сделать не позднее, чем в течение трёх суток, пока следы протечки ещё свежие.
После того, как помещение высохнет, к вам должен прейти мастер строительного участка вашей УК и составить ещё один акт с подробным описанием ущерба и смету. Это делается потому, что в первые дни после аварии масштаб ущерба оценить очень сложно.
После этого можно составлять письменную претензию и вместе с копиями вышеуказанных актов направлять её виновникам ситуации. Если претензия доставлялась лично в руки, у вас должен остаться экземпляр с отметкой о вручении; если же он отправлялся почтой, то должна остаться квитанция об отправке. Если, всё-таки виновник отказывается платить – обращайтесь в суд. При составлении судебного иска о взыскании ущерба с виновного лица вам потребуются 2 акта и смета, составленные ранее. Постарайтесь не приводить в порядок залитые участки жилья до вынесения решения суда. На заметку: с момента начала и до окончания ремонта старайтесь сохранять все чеки на обои, плитку и т.д. Так вам будет легче доказать в суде сумму ущерба. При написании искового заявления вы можете указать вашу УК в качестве третьего лица.