Общественная организация ЖКХ-Контроль г. Серпухов
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
8 (925) 143-13-55 info@gkh-s.ru


Ваш спасательный круг в море ЖКХ

Кто управляет вашим домом?


Поиск информации по адресу...


Опрос


  1. Знаете ли Вы свою управляющую компанию?


Многоквартирный дом: как эффективно управлять своим домом и решать возникающие проблемы

Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Виктория И. 5 Дек 2014 11:23:44

Новые почтовые ящики

ООО «Фрегат» собирает деньги за подъездные двери и новые почтовые ящики. Сумма исчисляется из квадратных метров квартиры. Правомерно ли это?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 10:39:27
Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных человек. Жилищный кодекс РФ устанавливает (ст. 30 ЖК РФ), что собственник жилого помещения несет расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома согласно своей доле в праве общей собственности, при этом доля в праве общей собственности пропорциональна размеру общей площади жилого помещения, т.е. проще соразмерно площади своей квартиры (ст.ст. 30, 39, 42 ЖК РФ). Таким образом, размер платы за жилое помещение рассчитывается из общей содержание жилья устанавливается на квадратный метр.
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых в установленном порядке (ст. 157 ЖК РФ).
Оплата за отопление рассчитывается исходя из занимаемой площади жилья.
Платежи за другие коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение) осуществляются по показаниям индивидуальных (квартирных) приборов учета, а при их отсутствии, платеж рассчитывается исходя из нормативов потребления каждого вида услуг на человека, установленных органом местного самоуправления.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Лосев А. 5 Дек 2014 11:13:52

Смена названия управляющей компании

Наша УК «Фрегат» поменяла название организации и учредителей, в связи с этим хотим перезаключить договор, на что нам ответили, что перезаключать они ничего не будут. Правильно ли это?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 20:44:13
Для решения вопроса о правомерности осуществления управления домами при смене учредителей и наименования Вы вправе обратиться в ГУ"Государственной жилищной инспекции Московской области". Которая даст правовую оценку в законности действий УК "Фрегат"
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Любовь П. 5 Дек 2014 10:58:33

Как установить счетчик на воду?

Обратилась в ООО "Ремонтник" с просьбой установить официально счетчик на воду – отказали, ссылаясь на занятость. Предложили обратиться к частнику. В какой еще организации можно установить счетчик официально?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 19:50:35
Для установки индивидуального прибора учета Вы можете обратиться в любую организацию. Специального разрешения на проведение данного вида работ не требуется. Управляющая компания обязана произвести только опломбировку.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Николай А. 5 Дек 2014 10:39:25

Площадка для выгула собак

Писал письмо на имя Залесова П.Н. с просьбой выделить специальный участок под площадку для выгула собак в мкр. Ивановские Дворики. Пришел ответ: Ген.плана нет, денег в бюджете нет и это нецелесообразно. Можно ли помочь в этом вопросе?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 19:47:56
Собственники помещений в многоквартирных жилых домах на общем собрании вправе принять решение об определении мест для выгула животных в пределах находящегося в составе общего имущества многоквартирного жилого дома земельного участка, границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Лев Н. 5 Дек 2014 10:36:23

Нет горячей воды!!!

На протяжении 2-х недель нет горячей воды ( с вечера до утра). Обслуживает ЖЭУ № 2. Обязаны ли сделать перерасчет?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 20:16:27
В соответствии с постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги -8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период .Но сначала обязательно необходимо сделать заявку в аврийно-диспетчерскую службу.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Зинаида Н. 5 Дек 2014 10:29:31

Установка общедомового счетчика

Обязательно ли устанавливать общедомовой счетчик? Совет дома решил не устанавливать. Можно или нет?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 20:28:11
Установка общедомового прибора учета является обязательной. Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"обязывает собственников зданий, строений, сооружений, жилых, дачных или садовых домов, помещений в многоквартирных домах нести расходы на установку приборов учета.
Совет дома не вправе принимать решение об отказе в установке .
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Кривошеева О. 5 Дек 2014 10:24:54

Замена элетросчетчика

1. Закончился срок электросчетчика. Кто должен покупать счетчик, кто должен устанавливать его? Платно это или бесплатно?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 20:41:24
В соответствии с п. 7 постановления правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года №491 индивидуальные (квартирные) приборы учета электрической энергии не входят в состав общедомового имущества.
А в соответствии с пунктами 5.6.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда обслуживающими организациями они не обслуживаются.
В связи с чем замена, установка и опломбировка приборов учета электроэнергии осуществляется за счет средств жильцов. Однако если у Вас закончился срок, то работы будут проведены ОАО "Мосэнергосбыт со скидкой.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Татьяна 5 Дек 2014 10:20:41

Жалоба на Ремонтник

1.Затопило канализацией. «Ремонтник» бездействует. Писала заявление, отказываются делать. Просила дать официальный отказ для предоставления в суд, не дали. 2.Просила установить счетчик – отказали (сложная схема установки). Официальный отказ не дают. Ежемесячная оплата техобслуживания 1800 рублей, а обслуживания нет.
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 19:45:19
1.Причиненный ущерб обязано возместить виновное лицо. Если ущерб причинен по вине управляющей компании, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вам необходимо сначала обратиться с соответствующей претензией в управляющую компанию. В суд достаточно приложить копию претензию с отметкой о принятии, если отказываются принимать, то можно отправить по почте.
2.Установить индивидуальные приборы учета Вы можете силами любой организации, необязательно управляющей компанией.
Пожаловаться на некачественное обслуживание возможно в территориальный отдел жилищной инспекции.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Галина А. 5 Дек 2014 09:48:06

Менять ли форму управления?

Дом находится в непосредственном управлении. С 1 апреля 2015 года якобы вносят поправки в закон. Надо переоформляться или нет?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 19:37:12
В соответствии с ч.5 ст. 7 ФЗ от 21.07.2014 № 255-ФЗ «О внесении изменений в ЖК РФ, отдельные законодательные акты РФ и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов РФ» собственники помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором более чем шестнадцать, в случае непосредственного управления таким домом в срок до 1 апреля 2015 года обязаны провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме и принять решение о выборе иного способа управления. В случае, если указанное решение не принято и (или) не реализовано или данное собрание не проведено, орган местного самоуправления обязан объявить о проведении открытого конкурса по отбору управляющей организации и провести этот конкурс в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, в соответствии с частью 4 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации в течение одного месяца со дня объявления о проведении этого конкурса.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Николай 5 Дек 2014 09:43:32

Запах канализации

Булькает в ванной и в раковине на кухне. Стоит вонь канализацией, дышать невозможно. С марта месяца управляющая компания "Солидарность" ничего не делает. Директора и инженеры меняются постоянно, по телефону не дозвониться. На первом этаже даже затыкают дырки. Куда можно пожаловаться? К кому обратиться?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 19:27:37
В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда ремонт системы канализации входит в обязанности Управляющей организации. Прежде чем жаловаться в другие инстанции необходимо подать заявку в Управляющую организацию письменно. Один экземпляр заявки с отметкой о приеме оставить у себя. При дальнейшем бездействии Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, приложив копию своей заявки.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Милохова Т. 4 Дек 2014 17:31:06

Про крышу

В УК «ООО «Солидарность» 15.10.2014 подавали заявление на замену кровли (заменить отлив и один лист). На крышу ещё есть гарантия, т.к. её меняли недавно. УК не в силах это сделать самостоятельно, а подрядчики тянули время, а теперь сказали – холодно.
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 19:14:49
Если , кровлю ремонтировали недавно, то гарантия на данный вид работ не один год, хотя точно нужно смотреть условия договора. К тому же если Вашему имуществу причинен вред необходимо приглашать управляющую компанию для составления соответствующего акта. В последующем размер причиненного ущерба возможно будет взыскать с виновной стороны.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Евгений 4 Дек 2014 17:28:04

Вопрос по оплате

Старый дом. Никогда никем не ремонтировался и не обслуживается, а плату берут ежемесячно. К кому можно обратиться, чтобы убрали из квитанции эту плату?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 17:29:56
Содержание и ремонт - это строка УК. Данная строка утверждается на общественном собрании и утверждают собственники. Надо обращаться в УК и потребовать отчётные документы.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Сафронова А. 4 Дек 2014 17:25:37

О прописке

Квартира приватизированная. Выписаны из неё. Прописаны в другом месте, а приходит квитанция якобы прописаны двое. Куда обратиться?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 17:28:58
Добрый вечер.
Вам необходимо обратиться в РКЦ с заявлением, в котором будет описано сколько человек проживает в приватизированной квартире, приложить все документы. И написать заявление о перерасчёте кварт платы. РКЦ работает пн., ср., пт. по адресу Советская 61/10.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Зайцева Т. 4 Дек 2014 17:17:29

Накопления на капремонт

Дом кооперативный. Ежемесячно платим 7,30р. за кап ремонт. Почему с этих денег нельзя поставить общедомовые счётчики. Председатель дома говорит, что эта работа не подходит под кап ремонт. Почему?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 17:25:02
Добрый вечер.
Председатель дома совершенно прав. Под кап ремонт подходят такие виды работ, как: ремонт крыши, ремонт лифта, покраска фасада, замена электроснабжения, тепло, т.е. то, что меняется сразу и глобально. А ОДН к данной статье расхода не имеет никакого отношения.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Юрий 4 Дек 2014 17:13:41

Зачем нужен общедомовый счетчик?

Председатель дома собирает деньги на общий домовый счётчик на воды. У меня стоит счётчик на воду в кв. Зачем нужен общий?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 17:20:35
1. ОДС должен стоять в каждом доме. Это прописано в Законе «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (ФЗ РФ от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ)» предписывает до 01.01. всем собственникам жилья установить общедомовые счетчики энергоресурсов – воды, тепла, газа и электроэнергии. До 01.01. собственники квартир и индивидуальных домов обязаны будут установить квартирные счетчики воды, электроэнергии и газа, а с 01.01. года, при наличии технической возможности, установить квартирные счетчики тепла. Для стимулирования граждан к выполнению этого закона государство установит повышение платы за ресурсы, начисляемые при отсутствии счетчиков. Об этом говорится в документе «Об утверждении Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах и о внесении изменений в некоторые постановления Правительства РФ».
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Людмила 4 Дек 2014 17:04:59

Не можем договорится с Фрегатом

Находимся на обслуживании УК «Фрегат» - 1) Платим за придомовую территорию за два участка. Попросили план этих участков-не дают. Где можно взять план? 2) с 2015года сказали о повышении тарифных планов.
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 17:18:59
Последнее повышение тарифов было 1.07. (вода, водоотведение, отопление, электрика и т.д.). Что же касается тарифов на содержание и ремонт дома – это утверждается на общем собрании собственников. На данный момент действует Губернаторская программа, по которой все УК обязаны на стендах вывешивать планы придомовых территорий, а также территории на которых производится уборка УК. Если вы получили отказ в предоставлении какой либо документации - обратитесь в письменном виде.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Нелли 4 Дек 2014 16:40:29

Жалоба на УК Ремонтник

Запланированные работы 2013 года по плану текущего ремонта не выполнены до сих пор. Деньги собраны. Управляющая компания "Ремонтник" разговаривать и объяснять что либо отказывается. Куда обратиться с жалобой на УК?
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 20:47:56
Выполнение работ за 2013года УК "Ремонтник" Вы могли проанализироватьв ежегодном отчете управляющей компании. Все запроса необходимо делать в 2-х экземплярах, один из которых с отметкой о приеме остается у Вас. А проверить деятельность УК по выполнению работ может Государственная жилищная инспекция.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Геннадий 4 Дек 2014 16:32:34

Установка счетчика

Хотел поставить счетчик ИПУ, однако слесари не могут договориться с ООО "Ремонтник", что бы перекрыть стояки и слить воду. Говорят , что входные вентели ветхие и требуют замены. Что мне делать?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 16:47:30
Если у Вас требуют замены входные вентиля, то данная работа относится к зоне ответственности управляющей компании, в связи с чем ООО "Ремонтник" обязан по Вашей заявке произвести замену входных вентилей бесплатно. После этого Вы можете устанавливать ИПУ обратившим в любую организацию, поскольку данная услуга буде являться платной.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Ольга С. 4 Дек 2014 16:20:36

Начисления на воду

Помимо того, что мы платим за воду по счётчику, нам ещё дополнительно вписывают в квитанцию 4 куба «обще домовые расходы». Правомерно ли это?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 16:37:45
1. Общедомовые расходы входят в оплату. Что же касается объёмов – вы можете запросить полный расчёт в УК. И они по первому же требованию обязаны объяснить, показать и рассказать о том, как производится расчёт. С 1 сентября 2012 года действуют Правила предоставления комм­уналь­ных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 Согласно новым Правилам (и уже внесённым в них изменениям), сумма наших расходов на воду состоит из шести слагаемых:
-Холодное водоснабжение (ХВС) согласно показаниям квартирного счётчика воды
-Горячее водоснабжение (ГВС) согласно показаниям квартирного счётчика воды
-Водоотведение согласно показаниям квартирных счётчиков воды
-Доля квартиры в расходе холодной воды на «общедомовые нужды» (ОДН)
-Доля квартиры в расходе горячей воды на «общедомовые нужды» (ОДН)
-Доля квартиры в водоотведении на «общедомовые нужды» (ОДН).
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Смолякова Е. 4 Дек 2014 16:09:27

Расчет ОДН в 2015 году.

Разъясните, пожалуйста, как будут производится начисления общедомовых нужд с 01.01.2015 года.
Рейтинг: 0
Ответил 8 Дек 2014 20:54:39
Особых изменений по оплате ОДН по сравнению с 2014 год не предвидится. В соответствии с пунктом 44 Правил № 354 объем коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме.В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги на общие домовые нужды, то в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней).
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Павлова Г. 4 Дек 2014 15:57:54

Плата за ОДН

Может ли плата за содержание и ремонт быть разной по городу? На наши жалобы на большую плату за ОДН в УК "Ремонтник" директор Абросимова рекомендовала нам сделать поквартирный обход для составления актов о количестве проживающих. На что это повлияет?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 16:43:32
Плата за содержание и ремонт у каждого дома своя, поскольку ежегодно собственники помещении многоквартирного дома на общем собрании утверждают объем и перечень работ по содержанию и текущему ремонту и соответственно плату. Таким образом плата зависит от пожеланий собственников по их выполнению в течении года.
Плата за ОДН исчисляется исходя из показаний общедомовых приборов учета из которых необходимо вычесть показания индивидуальных приборов учета и начисленное по нормативу ( исчисляется норматив на количество зарегистрированных в жилом помещении) . В связи с тем, что в некоторых жилых помещениях в которых не установлены ИПУ, проживает больше граждан , чем зарегистрировано или вообще никто не зарегистирован , а проживают, то они не платят за потребляемую воду и соответственно разница ложиться на остальных собственников дома.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Николаевна Н. 4 Дек 2014 15:50:16

В "Жилищнике" работают хамы!

В квартире установили индивидуальный счетчик на воду. В УК "Жилищник" на вопрос "когда будут опломбировать ?" - нагрубили и бросили трубку.
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 15:58:33
Опломбировка индивидуальных приборов учета входит в компетенцию Управляющей компании. Если управляющая компания не желает корректно общаться со своими проживающими, рекомендуем обращаться в такую управляющую компанию письменно.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Михайловна Л. 4 Дек 2014 15:43:42

Ремонт швов.

В комнате очень холодно зимой. Потолочный шов забивается снегом, потом течет. На кухне шов также необходимо заделать - появился лед. Управляющая компания утверждает, что работы были выполнены. Акты выполненных работ я не подписывала.
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 15:54:35
К сожалению, если в настоящий момент видимых следов протечек потолочного шва и льда в швах на кухне нет, невозможно определить выполнены ли работы управляющей компанией или нет. Допустимая температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Ивановна Н. 4 Дек 2014 15:36:06

Зачем нужны счетчики?

Разъясните необходимость установки индивидуальных приборов учета.
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 16:15:15
Обязанность по установке индивидуального прибора учета воды определена в статье 13 Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Расчет платы за коммунальные услуги для потребителей, после 01.01.2015 не установивших ИПУ, будет начисляться по нормативу с учетом следующих повышающих коэффициентов.
Рейтинг: 0
Внедрено
Предложил Васильева В. 4 Дек 2014 15:17:56

Не согласны с управляющей компанией.

В настоящее время у нас проходит заочное голосование, но УК предложила повышенные тарифы. Как можно приостановить заочное голосование?
Рейтинг: 0
Ответил 4 Дек 2014 15:49:44
Ежегодно проходят общие собрания собственников помещений по утверждению объема и перечня работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества за содержание и ремонт, а также плата на следующий год. Поскольку собрание в форме совместного присутствия не состоялось ( отсутствовал кворум), то общее собрание проходит в форме заочного голосования. Приостановка общего собрания в форме заочного голосования законом не предусмотрена. Возможны лишь варианты, когда собственники проголосовали против по вопросам повестки дня или собрание не состоялось в ввиду отсутствия кворума.